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        潜江市自来水公司IC卡水表服务指南

        2015-05-27 10:46:05 潜江市自来水公司 已读

        非接触式IC卡水表功能特点

        1、采用国际标准非接触式IC卡,一表一卡,方便、安全、可靠;

        2、一体化全密封结构,精巧美观;

        3、显示信息丰富实用,可显示累计总用水量、剩余水量、水量不足提示、低电压报警、开关阀提示、刷卡操作正常或空卡提示、窃用、开盖及异常提示并自动断水等,水表损坏及非法操作均能自动关阀断水;

        4、具有数据统计功能、数据查询功能;

        5、缴费方式灵活,可多购水量预存水费。

         

        推广使用IC卡水表的社会意义

        1、预购水量,自动收费,用价格杠杆促进节约用水;

        2、免抄表、预付费、节省人力物力,杜绝费用拖欠;

        3、避免上门抄表管理打搅客户,方便居民生活;

        4、微机管理软件,实现科学用水管理。

         

        IC卡水表使用方法

        1、水表安装完成后,用户持本水表所配的非接触式IC卡(可反复使用)到营业网点购买水量;

        2、将已购过水量的IC卡(不分正反),贴近水表“IC卡感应区”缓慢向上移动(IC卡超过水表平面12cm为最佳读卡区域),水表液晶显示屏上显示所购水数量,将卡移开。完成如上刷卡过程,水表开始工作,并打开阀门正常供水(已输入后的卡叫“空卡”,请将空卡妥善保管,以便透支用水及下次使用水时使用)。

         

        IC卡水表使用注意事项

        1、如果IC卡水表显示屏显示“换电池”,水表将自动关阀,提醒用户须更换电池,更换电池由供水管理部门的专业技术人员进行。 

           2、为延长该水表电池的使用寿命,请您尽可能少刷卡操作,并及时补充剩余量,减少水表开关阀及读卡次数。

        3、请您不要擅自打开IC卡水表的外壳,否则IC卡水表会自动关阀停水并显示“开盖”

        和“关阀”。                    

          4、请不要将带有强磁性的物体靠近IC卡水表,否则,IC卡水表会自动关阀停水并显示“窃用”和“关阀”。这种情况需供水管理部门专业人员核查后,才能恢复。

          5IC卡刷卡速度不要太快,每次刷卡完成后,应将IC卡妥善保存,严禁弯折,避免接触高温、强磁场。

          6、如IC卡表出现故障,请您千万不要自行拆卸水表,请保持水表故障,拔打供水管理部门的服务热线,便会有人专门为您排除故障。

         

        使用IC卡水表小对话

        1、如何解决用户在紧急情况下用水量用完时而不便购卡的问题?

        该水表设置了透支功能,当剩余水量为零,而用户又未能及时购水时,用户可用空卡在IC卡感应区刷卡一次,即可透支1m3,透支水量用完后,水表会自动关阀,直至用户再次购水。用户再次购水并刷入购水量后,水表会自动在本次购水中扣除透支水量。透支用水时,显示屏上显示“异常”。

        2、非接触式IC卡水表是否需要使用交流电?

        非接触式IC卡水表不需要使用交流电,而是采用一节3.6V锂电池供电,设计使用寿命6年,一般可用3-5年(电池使用寿命视用户刷卡操作情况)。

        3、非接触式IC卡水表有无压损?

        非接触式IC卡水表确实存在压损,但其压损值与普通水表一样。

        4、非接触式IC卡水表有无防窃水功能?

        非接触式IC卡水表具有独特的防窃水功能,它通过单片机的程序来判断是否存在强干扰,打开水表盖等状态来决定是否供、停水,安全性能好。

        5、非接触式IC卡水表安装环境有何要求?

        由于非接触式IC卡水表中安装了微功耗大规模集成电路,故应安装在通风干燥的地方,严禁冻害、日晒雨淋、污染和腐蚀等。(如发现以上情况,用户应主动采取保护措施)

        6IC卡水表上剩余多少吨水?本次是否充值成功?

        IC卡水表剩余水量必须由用户在自家IC卡水表上查看,收费系统只能查询购水量,无法查询余水量。缴费完成打印出发票即IC卡充值成功。

        7IC卡水表刷卡刷不上怎么办?

        平常将空卡单独妥善保管,以避免消磁。将已购过水的卡贴近水表IC卡感应区并上下左右缓慢移动,完成刷卡过程;如操作异常,请拨打IC卡售后维修服务电话进行咨询。I

        8IC卡水表出现故障的几种情况及解决办法。

        1)用户家中无水时,在确定本小区未停水的情况下,请用户先检查水表显示是否正常。如果正常,通常有两种情况:一是余额不足(液晶显示屏数据显示为0,用户及时购水既可解决,也可刷空卡使用透支功能临时用水(可透支1 m3);二是查看水表旁手动闸是否关闭(其他用户误关手动闸),这种情况下,请用户自行打开手动闸即可通水使用。

        2)如果水表液晶屏显示不正常或黑屏,请用户及时拨打IC卡售后维修服务电话进行维修。

         

         

         

         

         

         

         

         

            

         

         

         

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